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1、我無法上傳文件,怎么辦?

請盡量使用標準的瀏覽器 (如:IE9,Chrome,Firefox) 訪問我們的網站,啟用JavaScript與Cookies功能,并安裝Flash瀏覽器插件。
Flash插件安裝請訪問: http://get.adobe.com/cn/flashplayer

2、無法下載文件,怎么辦?

對于非網盤共享文件,如果您不是VIP會員,請使用瀏覽器直接下載文件,非VIP會員并不支持下載工具下載。

3、下載支持斷點續傳?

網盤所分享的文件,VIP會員支持下載工具且可以斷點續傳,普通會員不支持這些功能。

4、刪除的文件可以還原嗎?

可以的,直接從文件回收站中還原(回收站文件系統將不定時清理)。

5、如何使用VIP會員帳號高速下載文件?

下載文件前,請先登錄您的VIP會員帳號,頁面會自動引導您進行高速下載。

6、如何購買VIP帳號?

您可以在這里購買VIP會員帳號: www.luckfile.com/vip.php

7、我上傳了文件,但看不到它們?

一般這不可能發生,請使用文件管理器中的刷新功能來獲取最新的文件列表。

8、我付款了但并未開通服務,怎么辦?

在您完成付款后的幾十秒后,待系統接收到付款信息,相應服務會自動開通。
如果確實沒有成功開通,请通过邮件contact#luckfile.com联系,会在收到邮件的第一时间给予解决。

9、我有疑問,但這里無法解決怎么辦?

请通过邮件contact@luckfile.com联系。

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